Modeox - Ecommerce Platform

A través del módulo de agentes de gestión crearemos diversos perfiles de usuario de su organización para la gestión de aquellas funciones dentro de la herramienta que sean de su competencia. De esta forma facilitaremos una buena organización y gestión de los procesos de venta on-line.

Entre los rolles más comunes que se suelen asignar están:

• Administración y finanzas:

  Tendrá acceso a aquellas funciones y datos relacionadas con facturación, ventas, pagos, reembolsos, etc.

• Marketing:

  Acceso a la gestión de las funcionalidades atribuidas al departamento de marketing; catálogo, promociones, SEO, boletines, informes, etc.

• Almacén Logístico:

  Acceso dirigido al personal de almacén para la lectura y gestión de los pedidos y envíos.

Englobamos dentro de este módulo el conjunto de funcionales orientadas al desarrollo de promociones y campañas dentro del sistema de comercio electrónico.

El sistema funciona a través de la creación de reglas promocionales, quedando abierto a casi cualquier tipo de acción promocional, pudiendo ser aplicadas a grupos de clientes específicos así como definidas para intervalos de fechas concretos.

Dentro de las líneas promocionales posibles tenemos:

Una de las vías de fidelización y comunicación con los usuarios de la tienda online consiste en el envío periódico de boletines electrónicos con ofertas, promociones e información de interés para tu público objetivo.

El módulo de boletines electrónicos de modeox le permite la gestión de sus boletines electrónicos con las siguientes funcionalidades:

• Suscripción a boletín electrónico.
• Personalización de correos automáticos.
• Configuración de boletines.
• Gestión de plantillas para el envío de boletines.
• Tareas para el envío de boletines.
• Gestión de Suscriptores.
• Informe de errores.

Permite que los usuarios de tu tienda online participen activamente en la información de los productos y dota al sistema de funcionalidades de interés para los mismos. A través de este módulo dispondrás de una tienda más interactiva a través de las siguientes funcionalidades:

• Valoración de productos.
• Comentarios a productos.
• Lista de comparación.
• Etiquetas de producto.
• Nube de etiquetas.
• Términos más buscados.
• Encuestas.
• RSS.
• Posibilidad de instalación de blogs, redes sociales, etc. (consultar).

A través de este módulo podrás configurar diferentes grupos de clientes y aplicarles privilegios especiales dentro de la tienda virtual. Estos privilegios pueden ser relativos a:

• Tarifas especiales por grupos de clientes.
• Promociones especiales.
• Descuentos por volumen.
• Boletines electrónicos restringidos.

De esta forma tu tienda online se convertirá en plataforma B2B permitiendo a tus clientes VIP, distribuidores, mayoristas o minoristas, comprar a través del sistema con tarifas adecuadas a cada uno de ellos.

Además, gracias al sistema de compra rápida, las empresas podrán comprar en la tienda online de forma ágil e intuitiva, permitiendo la compra de varios productos en un solo proceso.

Si tu negocio dispone de un departamento o persona encargada de la atención al cliente, gestión de pedidos, reclamaciones, etc., gracias a este módulo dispondrás de una herramienta de acceso rápido y ágil para que la gestión sea 100% eficaz.

Permite que tus comerciales utilicen su tienda online para realizar los pedidos de su cartera de clientes, permitiendo comisionarles por las ventas aportadas.

El módulo de comunicados online te permitirá gestionar la información de los contactos y reclamaciones que se hagan a través de la tienda online, no sólo de los clientes al administrador sino también entre los diversos agentes de tu modelo de negocio.

Toda la información queda almacenada en la plataforma evitando la pérdida de información sobre posibles reclamaciones.